四川在线消息 (冯彬) 近日，在恩阳区陈登文老人临时居住的房屋里出现了温馨一幕，老人激动地在《授权委托书》上按下自己的手印，对农行花丛分理处两名工作人员连声道谢。
原来，居住在花丛镇棋盘村的陈登文老人因家中失火，包括银行卡、存折在内的绝大部分财产均被烧毁，急需用钱解决基本生活需求。由于老人腿脚不便，无法前往网点办理挂失业务，遂向该分理处求助。接到老人的请求后，该网点负责人和客户经理立即前往老人家中，为其提供上门服务。老人对农行工作人员急人所急和周到服务深表感谢。
据悉，农行巴中分行营业网点今年来已提供类似上门服务50余起，切实让特殊客户也像普通人一样享受到了快捷、周到的银行金融服务，受到客户一致好评。在全市首届金融系统服务评比中，该行江北支行荣获“最美服务窗口”荣誉，2名员工荣获“最美服务之星”称号。